手作業の限界、煩雑な対応に追われる日々

これまでは、お客様からの見積依頼をメールや電話でその都度受け取り、手作業で対応していました。
案件ごとに情報の形式がバラバラで、入力や転記ミスが起きやすく、やり取りの中で情報が不足していたり、確認の連絡に手間取ってしまうことも少なくありませんでした。
特に、繁忙期には複数の依頼が同時に入り、対応が追いつかず、返信の遅れや処理漏れが発生するリスクが常にありました。

「引越見積プラス」で業務が一変。1人で60件対応も可能に！

「引越見積プラス」を導入してからは、こうした業務の煩雑さが一変。
お客様からの情報がシステム上できれいに整形されて届くため、スタッフは内容を確認するだけで即座に返信・見積対応ができるようになりました。
これまで手作業で行っていた確認や入力作業が不要になったことで、1件あたりの対応時間はおよそ半分以下に短縮され、スタッフ1人あたりでも1日60件以上を無理なく処理できる体制が整いました。

さらに、見積書や請求書までをシステム内で一元管理でき、社内の経理システムとも連携可能になったことで、バックオフィス業務も大幅に効率化。営業から経理までシームレスに情報が流れる仕組みが整いました。

ミスが減り、顧客満足度も向上。スタッフの負担も軽減！

導入前に頻発していた入力ミスや見落としも激減し、結果的に社内の作業効率だけでなく、お客様からの評価や満足度も着実に向上しています。
実際に「返信が早くて助かった」「わかりやすい」といった声をいただく機会も増え、サービス全体の印象アップにもつながっています。

煩雑だった業務がスムーズに回るようになったことで、スタッフの心理的負担も軽減され、よりお客様とのコミュニケーションに集中できるようになりました。
「引越見積プラス」は、単なる見積管理ツールではなく、私たちの業務に欠かせない“営業支援パートナー”として、日々活躍してくれています。